從鯰魚效應(yīng)小談企業(yè)管理

    以前沙丁魚在運(yùn)輸過程中成活率很低，有人發(fā)現(xiàn)若在沙丁魚中放一條鯰魚，成活率會大大提高，這是何故呢？原來鯰魚在陌生環(huán)境里，會“性情急躁”四處亂游，這對于大量好靜的沙丁魚來說無疑起到攪拌作用；而沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了這樣一個“異已分子”自然也很緊張，加速游動。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解，沙丁魚也就不會死了。這就是鯰魚效應(yīng)。
　　當(dāng)組織的工作達(dá)到較穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)，常常意味著員工工作積極性降低，“一團(tuán)和氣”的集體不一定是高效率的集體，這時(shí)“鯰魚效應(yīng)”將起到很好的“醫(yī)療”作用。組織中如果有一位“鯰魚式”人物，無疑會激活員工隊(duì)伍，提高工作業(yè)績?！蚌T魚效應(yīng)”是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層激發(fā)員工活力有效措施之一。它表現(xiàn)在兩方面：一是企業(yè)要不斷補(bǔ)充新鮮血液，把那些富有朝氣、思維敏捷的年輕生力軍引入職工隊(duì)伍中，給那些固步自封、因循守舊的員工帶來競爭壓力，喚起“沙丁魚”們的生存意識和競爭求勝之心；二是要不斷引進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新管理觀念，這樣才能使企業(yè)在市場大潮中搏擊風(fēng)浪，增強(qiáng)生存能力和適應(yīng)能力。
    一種情況，鯰魚本體代表領(lǐng)導(dǎo)者，那么在死氣沉沉的箱內(nèi)，沙丁魚就象征一批同質(zhì)性極強(qiáng)的群體，他們技能水平相似，缺乏創(chuàng)新和主動性，人浮于事，效率低下，整個機(jī)構(gòu)是臃腫不堪狀態(tài)，而鯰魚領(lǐng)的到來，無能沙丁魚被吃、趕走了，有能耐的沙丁魚得到正面激勵，這樣整個機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)欣欣向榮景象，在鯰魚領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)下，整個組織的活力都被調(diào)動起來，從而使集體力量更加強(qiáng)大。
　　另一種情況，鯰魚代表讓人來勁的工作內(nèi)容?，F(xiàn)在很多企業(yè)，組織結(jié)構(gòu)和工作設(shè)計(jì)依然成為流程改造的一大課題，不合理、枯燥無味、沒有前景、單調(diào)無聊的工作內(nèi)容讓人們感覺像一桶擁擠的沙丁魚一樣沒有激情，不愿在崗位上多思考多改進(jìn)，慢慢形成了集體惰性。如果能把工作擴(kuò)大化、豐富化的鯰魚效應(yīng)應(yīng)用到工作設(shè)計(jì)上，那對組織的貢獻(xiàn)是顯而易見。如何把好動、充滿激情的鯰魚放到一潭死水工作中呢？有人主張從橫向和縱向擴(kuò)大工作范圍、深化工作內(nèi)容，讓員工們體驗(yàn)豐富工作活動，感受努力工作成就，讓他們體現(xiàn)面對挑戰(zhàn)性、來勁性工作時(shí)的激動與欲望；有人主張運(yùn)用輪崗方式增長員工才干，讓他們工作中的鯰魚越游越歡。不能忽略的是，一定要注重人與崗位性格的匹配，鯰魚要做鯰魚的事情，沙丁魚要做沙丁魚的事情，崗位中既要有鯰魚性工作內(nèi)容也要有沙丁魚性工作內(nèi)容，只有匹配之后鯰魚效應(yīng)才能真正發(fā)揮作用，不然這條鯰魚就成了死魚。
　　綜上，不同角度分析鯰魚代表內(nèi)容是不同的。從恒鑫集團(tuán)來說，從業(yè)者，領(lǐng)導(dǎo)可能是鯰魚，那么你的努力最好和組織保持同方向，不要往后游，否則就有被吃掉危險(xiǎn)。永遠(yuǎn)充滿激情向上游，也許某一天你也變成鯰魚，趕著一群沙丁魚向上奮斗；你的同事也可能是鯰魚，那就和他比拼比拼，看誰翻騰能量更大；下級也可能有鯰魚，那就在激勵下屬成長同時(shí)，別忘給自己充充電，保持強(qiáng)勁勢頭發(fā)展，否則你也有被下屬吃掉危險(xiǎn)；你的工作中也可能有鯰魚，那就合理安排工作，分清主次，讓鯰魚工作越游越歡，最好能到上一層工作崗位上去攪動一番。

　　行政事務(wù)部 朱玉琳