強化市場意識  提高營銷水平

    產(chǎn)品銷售涉及面廣，尤其是近期市場行情的變化，給公司營銷工作帶來了很大的挑戰(zhàn)。面對困難，營銷部沒有退縮，緊緊圍繞工作目標(biāo)，堅持“兩條腿走路”，在積極開拓市場、拓展?fàn)I銷渠道的同時與客戶加強溝通，不斷提高服務(wù)意識，努力做好營銷工作。

    今年二季度以來，全國有色金屬市場行情疲軟，金屬鎳的價格持續(xù)走底，給公司硫酸鎳產(chǎn)品的銷售帶來了很大的困難。鑒于此，營銷部積極應(yīng)對，一方面通過對當(dāng)下硫酸鎳市場的供需狀況進行深入調(diào)查，及時調(diào)整營銷策略；另一方面在與老客戶加強業(yè)務(wù)溝通的基礎(chǔ)上，積極尋求新客戶。通過電話聯(lián)系和了解，寄出大量的樣品，尋找適合、可信的銷售對象，并分批派人前往江、浙、滬、豫等地走訪有關(guān)客戶，力求建立一批有開發(fā)前景的業(yè)務(wù)合作伙伴。通過努力，使我們對市場狀況有了一個更為全面的了解，找準(zhǔn)了公司產(chǎn)品的市場定位，為今后的銷售工作提供了積極的指導(dǎo)。

    公司是個老企業(yè)，生產(chǎn)工藝與設(shè)備裝備相對缺乏競爭優(yōu)勢，相關(guān)檢驗手段也無法滿足部分產(chǎn)品質(zhì)量檢測的要求，對此，營銷部積極與相關(guān)部門做好溝通，充分了解公司產(chǎn)品狀況。在對外銷售中，將可能引起爭議的事項提前和客戶溝通，使部分產(chǎn)品問題在出廠前就得到解決。對銷售出去的產(chǎn)品發(fā)生的不可預(yù)知的質(zhì)量問題，采取積極的姿態(tài)，急客戶之所急，以最快的速度趕往現(xiàn)場，了解情況進行質(zhì)量確認，并與客戶積極溝通，以妥善的方式將問題解決，竭力維護公司利益，減少給公司帶來的經(jīng)濟和信譽損失。今年以來，營銷部會同有關(guān)部門先后前往黃山、大冶、浙江等地妥善處理了多起產(chǎn)品質(zhì)量問題。通過努力，有效地贏得了客戶的理解，維護了公司的良好形象。

    盡管市場行情變化無常，但是我們會以積極的態(tài)度冷靜應(yīng)對；哪怕產(chǎn)品質(zhì)量仍有缺陷，但是我們會以真誠的服務(wù)妥善處理；雖然今后的工作還會遇到各種挑戰(zhàn)，但是我們會以更加務(wù)實和創(chuàng)新的作風(fēng)直面困難開創(chuàng)營銷工作新的成績。

    〔營銷部   陶廣慶〕