可持續(xù)的養(yǎng)老服務(wù)方可長久

   自2013養(yǎng)老元年以來，養(yǎng)老這個字眼被人們漸漸重視起來，各地養(yǎng)老項目如雨后春筍般拔地而起，近兩年的國家各項養(yǎng)老政策的提出，更是讓社會各行各業(yè)的目光聚集起來，但近幾年真正起領(lǐng)頭羊的代表性養(yǎng)老企業(yè)少之又少，如何順利開展養(yǎng)老項目？如何實現(xiàn)盈利？開啟何種養(yǎng)老服務(wù)模式方是長久之計，成了大家心中的難題。

   需求很大的行業(yè)一定能賺錢嗎？答案是否定的。近年來，盡管人們對養(yǎng)老院提供專業(yè)服務(wù)的剛性需求正在迅速增長，但國內(nèi)部分養(yǎng)老院空床率卻居高不下，大量資金投入并沒有轉(zhuǎn)化為有效的服務(wù)供給。多數(shù)養(yǎng)老院由于無法實現(xiàn)盈利，只能勉強運轉(zhuǎn)。長久來看，這種養(yǎng)老模式是不可持續(xù)的。

   養(yǎng)老院的空床率，并不是體現(xiàn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的一個指標(biāo)。目前，發(fā)達國家并沒有追求很高的養(yǎng)老機構(gòu)入住比率，相反，卻在大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)以降低養(yǎng)老機構(gòu)入住比率。老年人首先考慮的是在自己家里接受養(yǎng)老服務(wù)，其次是在社區(qū)接受養(yǎng)老服務(wù)，最后才是在養(yǎng)老機構(gòu)享受養(yǎng)老服務(wù)。例如，在美國，65歲及以上老年人入住養(yǎng)老院的比例不超過4%；在這一比例最高的國家荷蘭，入住養(yǎng)老機構(gòu)的比例也從2000年的近9%下降到了如今的7%以下。

   令人深思的是，養(yǎng)老院為什么不賺錢？首先要想實現(xiàn)盈利，降低成本或提高收益是兩條根本途徑。然而，養(yǎng)老院的運營成本較高，不僅很難降低，而且呈現(xiàn)逐年增高的趨勢。如果把養(yǎng)老院建在交通便捷且環(huán)境較好的地段，前期的土地投入就是很大一筆開支。而在公辦公營、公建民營、民辦三類養(yǎng)老院中，民辦養(yǎng)老院獲得投融資支持的難度最大，很多養(yǎng)老院是以民辦非企業(yè)的主體形式注冊的，不能采用股權(quán)激勵或者上市等形式進行融資。

   總體上看，中國國內(nèi)的養(yǎng)老業(yè)面臨以下挑戰(zhàn)。第一、由于傳統(tǒng)觀念的影響，國人對進養(yǎng)老院養(yǎng)老還沒有形成足夠認同；第二、老齡化社會養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的商機吸引投資 “蜂擁而入”，導(dǎo)致大批規(guī)劃不合理、功能不完善的“粗糙型”養(yǎng)老院充斥市場。多數(shù)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量跟不上來，難以滿足照料老年人的最低要求。高質(zhì)量的管理人才短缺，也增加了養(yǎng)老院的運營風(fēng)險；第三、由于相關(guān)政策體系的不完善，養(yǎng)老院難以實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)融合發(fā)展；第四、養(yǎng)老服務(wù)項目單一，沒有針對老年人多元化的養(yǎng)老需求進行特色開發(fā)，難以將其需求轉(zhuǎn)化為有效需求。

   據(jù)養(yǎng)老專業(yè)報道了解到，要想走上可持續(xù)發(fā)展之路，中國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)需要多策并舉，從以下幾方面著力：第一、對養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展給予更多政策支持；第二、提高養(yǎng)老院建設(shè)的準入門檻，加強對養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的質(zhì)量監(jiān)管；第三、鼓勵探索“養(yǎng)老院+”的發(fā)展模式。比如醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、與社區(qū)服務(wù)的結(jié)合、與政府購買服務(wù)的結(jié)合等；第四、注重養(yǎng)老護理人員的分層培養(yǎng)，充實不同類型養(yǎng)老服務(wù)組織的服務(wù)人員隊伍，建立一支高效的養(yǎng)老服務(wù)職業(yè)經(jīng)理人隊伍；第五，拓寬養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的投融資渠道，成立養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)基金，對民辦養(yǎng)老院給予更多政策和資金支持；第六，完善對老年群體市場的細分工作，滿足消費者的多樣化需求。

   所以說，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)長久發(fā)展，不僅要克服面臨的各種挑戰(zhàn)，更要政府各種政策的引導(dǎo)和推動，走出自己的特色之路。

投資管理部   張鵬